Frågor och svar
Bra att veta, enkelt förklarat.
Svar på det många undrar innan de börjar. För steg för steg-hjälp finns hjälpcentret.
Vad kostar CRM de la Crème?
249 kr per månad eller 2 690 kr per år, exklusive moms och per organisation. Hela teamet delar arbetsytan. Med årsbetalning sparar ni 298 kr jämfört med tolv månadsbetalningar.
Läs guiden
Betalar vi för varje medarbetare?
Nej. Abonnemanget gäller organisationen. Samma person kan tillhöra flera organisationer, som har var sin betalning och sitt eget tokensaldo.
Läs guiden
Vad ingår för nyhetsbrev?
2 000 månadstokens ingår i det ordinarie abonnemanget. En token är ett nyhetsbrev till en mottagare. Du börjar med full kvot, som återställs den första varje månad, även vid årsbetalning.
Läs guiden
Kan vi spara oanvända tokens?
Köpta tokens förfaller aldrig. Månadstokens används först och ersätts vid nästa månadsreset; de samlas inte på hög.
Läs guiden
Måste alla prenumeranter vara CRM-kontakter?
Nej. Vid CSV-import till en lista väljer du om mottagarna också ska skapas som CRM-kontakter. En adress som redan finns som kontakt kopplas till den befintliga personen.
Läs guiden
Skickas ett mejl när vi importerar en lista?
Nej. Mottagarna får ingen notis om importen eller listmedlemskapet. Ni granskar och bekräftar själva när ett nyhetsbrev ska skickas.
Läs guiden
Får någon två mejl om adressen finns i två listor?
Inte i samma utskick. Väljer du flera listor räknas varje e-postadress en gång. Två separata utskick är däremot två brev.
Läs guiden
Fungerar formulär på vår befintliga hemsida?
Ja. Bädda in ett färdigt formulär eller använd instruktionen för ett eget formulär som skickar via POST. Du kan behålla webbplatsens styling när du använder ett eget formulär.
Läs guiden
Kan ett kontaktformulär också ha nyhetsbrevsanmälan?
Ja. Lägg till en frivillig kryssruta och en åtgärd till rätt lista. Listan uppdateras när besökaren väljer att prenumerera. Du kan också skapa ett separat anmälningsformulär.
Läs guiden
Kan vi skicka från vår egen mejladress?
Ja. För vanlig kommunikation ansluter varje medarbetare sin brevlåda i rätt organisation. För nyhetsbrev verifierar ni företagets avsändardomän separat.
Läs guiden
Kan vi flytta från HubSpot?
Det finns kontoanslutning och CSV-import. CRM hjälper er förbereda flytten av stödda uppgifter. Kontrollera rapporten för sådant som inte kan följa med; en färdig kontaktimport är inte en kopia av hela HubSpot-kontot.
Läs guiden
Kan en prenumerant lämna bara en lista?
Ja. Avregistreringssidan låter mottagaren välja enskilda listor eller alla företagets nyhetsbrev.
Läs guiden
Hur avslutar vi abonnemanget?
En administratör stoppar förnyelsen i betalningsvyn. Ni kan använda den betalda perioden till datumet som visas. Uppgifterna och köpta tokens finns kvar efteråt.
Läs guiden